Záručné podmienky podlahy.

Záručné podmienky na priemyselné plastové podlahy.

1. ROZSAH ZÁRUKY
1.1. Spoločnosť Fortemix, s.r.o. poskytuje nasledujúcu záruku, ktorá podlieha obchodným podmienkam
uvedeným na www.fortemix.com, pre všetky zámkové podlahové dlaždice
z PVC radu Fortelock Industry, XL, Invisible, Industry Ultra, Business, ESD, XL ESD
(ďalej len „Dlaždice Fortelock") vrátane príslušenstva (nájazdy, rohy, lišty).
1.2. Spoločnosť Fortemix zaručuje, že po dobu 12 rokov od dodania dlaždíc Fortelock nedôjde
za bežného používania na predrenie či pretrhnutie podlahovej dlaždice Fortelock a dlaždice
nebude mať výrobné vady. Záruka sa nevzťahuje na dlaždice Fortelock z recyklátu.

2. REKLAMÁCIA TOVARU PRED JEHO INŠTALÁCIOU
2.1. Zákazník je povinný starostlivo skontrolovať Dlaždice Fortelock a príslušenstvo pred
a počas ich kladenia pri optimálnych svetelných podmienkach (osvetlenie v rozmedzí
400-500 luxov, teplota farby svetla v rozmedzí 4000-5000 K). Pred inštaláciou Dlaždíc
Fortelock je zákazník povinný starostlivo skontrolovať, že dostal produkt v požadovanej
kvalite a vzhľadu (vzor, farba). Po inštalácii Dlaždíc Fortelock ich zákazník už nemôže
reklamovať z dôvodu nevyhovujúceho vzhľadu.
2.2. Dlaždice Fortelock s viditeľným poškodením nemôžu byť inštalované za žiadnych
okolností. V prípade, že Dlaždice Fortelock alebo príslušenstvo k nim bude vykazovať
zjavné výrobné vady, je Zákazník je povinný o týchto vadách informovať písomne
výrobca najneskôr do 15 dní od zistenia vady a to buď poštou na adresu Fortemix, s.r.o,
Kirilovova 812, Paskov, 739 21, CZ, pripadne e-mailom na info@fortemix.com. Po uplynutí
tejto doby nebudú žiadne sťažnosti na zjavné výrobné vady produktov akceptované.
V prípade, že Zákazník inštaluje Dlaždice Fortelock s viditeľným poškodením alebo použije
príslušenstvo k nim, ktoré vykazuje zjavné výrobné vady, nemôže tento tovar pre
tieto poškodenia a vady reklamovať.
2.3. V prípade, že sa objavia výrobné vady, spoločnosť Fortemix, s.r.o. vymení všetky chybné
produkty zadarmo, pokiaľ sa vada odhalí ešte pred pokládkou.

3. REKLAMÁCIA TOVARU PO INŠTALÁCII
3.1. Ak je zákazník presvedčený, že sa vada výrobku objavila po pokládke, bezodkladne,
najneskôr do 15 dní, túto skutočnosť oznámi písomne spoločnosti Fortemix, s.r.o.,
a to buď poštou na adresu Fortemix, s.r.o, Kirilovova 812, Paskov, 739 21, CZ, prípadne
e-mailom na info@fortemix.com.
3.2. Spoločnosť Fortemix, s.r.o si vyhradzuje právo na kontrolu podlahy prostredníctvom
svojho pracovníka v mieste pokládky Dlaždíc Fortelock. Ak po vykonaní kontroly
spoločnosť Fortemix, s.r.o. uzná, že Dlaždice Fortelock sú chybné a nevzťahujú sa na
ne obmedzenia obsiahnuté v tejto záruke, vymenia chybné Dlaždice Fortelock za bezchybné.
3.3. Spoločnosť Fortemix, s.r.o. nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté výmenou chybných
produktov za bezchybné.
3.4. Výmena Dlaždíc Fortelock môže podliehať poplatku zákazníkovi, ktorý odráža rozdiel
v amortizácii novej a starej dlaždice. Poplatok vychádza z tzn. „aktuálne hodnoty", ktorá
závisí od toho, aká dlhá záručná doba už uplynula. V porovnaní s hodnotou nového
produktu sa v prípade predĺženej záruky čiastka zníži za každý rok o percento pripadajúce
na amortizáciu produktu a ročne sa tak znižuje o percento hodnoty kúpnej ceny.
Pre záručnú dobu 12 rokov sa čiastka znižuje každý rok o 1/12, tzn. o 8,33%. Rozdiel medzi
aktuálnou hodnotou a hodnotou nového produktu ide na vrub zákazníkovi.
3.5. Záručná doba nebude predĺžená z dôvodu poskytovania služieb v rámci tejto záruky,
najmä v prípade opravy alebo výmeny. V takýchto prípadoch záručná doba nezačína
bežať znova.

4. PREKÁZANIE KÚPE
4.1. Zákazník môže uplatniť práva vyplývajúce z tejto záruky predložením a dokladu o kúpe
v záručnej dobe ihneď po zistení poškodenia alebo iného nároku zo záruky, a to u svojho
predajcu, od ktorého produkt zakúpil, alebo v spoločnosti Fortemix, s.r.o. Kupujúci
musí preukázať, že záručná doba ešte neuplynula (predložením dokladu o kúpe).
4.2. Pre identifikáciu objednávky je tiež vhodné uviesť dátum výroby, ktorý sa nachádza
na zadnej strane dlaždice.

5. VÝNIMKY
5.1. Poskytovaná záruka sa nevzťahuje na nasledujúce:
5.1.1. Problémy spôsobené nevhodne, chybne alebo nesprávne pripraveným
podkladom.
5.1.2. Poškodenie spôsobené nesprávnou pokládkou, ktorá nie je v súlade s dokumentom
Návod na pokládku.
5.1.3. Problémy spôsobené nevhodnými čističmi alebo spôsobom údržby, ktoré nie sú
v súlade s dokumentom Čistenie, údržba a dezinfekcia.
5.1.4. Problémy spôsobené používaním, ktoré nezodpovedajú špecifikáciám vydaným
spoločnosťou Fortemix, s.r.o., jej odporúčaním a pokynom uvedených v dokumente
Technický list.
5.1.5. Materiál inštalovaný so zjavnými chybami.
5.1.6. Problémy spôsobené inštaláciou s inými lepidlami než tými, ktoré odporúča spoločnosť
Fortemix.
5.1.7. Mechanické poškodenie (odtrhnutie, zlomenie, ryhy spôsobené ostrými predmetmi,
nechránenými nohami nábytku, stoličiek, atp.)
5.1.8. Poškodenie spôsobené ostrými kolesami alebo pohybom kolies na mieste (pretočením
a otáčaním).
5.1.9. Problémy spôsobené vlhkosťou, hydrostatickým tlakom alebo alkalickými látkami
v podkladnej vrstve podlahy.
5.1.10. Poškodenie v dôsledku reakcie so žieravými chemickými látkami, ohňom, horúcimi
uhlíky, požiarom alebo spôsobené prírodnou katastrofou.
5.1.11. Poškodenie podlahy v dôsledku inštalácie v exteriéri.
5.1.12. Odchýlky vo farebných odtieňoch dlaždíc pri rozdielnych šaržiach produktov.
5.1.13. Odchýlky vo farebnom odtieni medzi vzorkami, ilustračnými obrázkami a skutočnou
podlahou.
5.1.14. Zmenu farby spôsobenú pôsobením gumových podložiek, gumových koliesok,
gumových rohoží a podložiek, pneumatík a pôsobením iných gumových
predmetov.
5.1.15. Chyby a nefunkčnosť produktov spôsobené vysokými a nízkymi teplotami, alebo
vlhkosťou vzduchu (podrobnosti nájdete v dokumente Technický list).
5.1.16. Náklady na dodávku a pokládku pôvodného a/alebo vymeneného materiálu.
5.1.17. Písomné vylúčenie záruky spoločnosti.

6. OSTATNÉ
6.1. Tieto záruky nahrádzajú akékoľvek ďalšie záruky, vyjadrené alebo predpokladané.
6.2. Spoločnosť Fortemix, s.r.o. nenesie zodpovednosť za akékoľvek náhodné či následné škody,
ktoré môže závada zapríčiniť.
6.3. Spoločnosť Fortemix, s.r.o. nenesie zodpovednosť za škody vzniknuté nedodržaním inštrukcií
a odporúčania výrobcu.
6.4. Záručné podmienky sú neprenosné a platia iba na pôvodného kupujúceho.
6.5. Pre uznanie vyššie uvedenej záruky aj zákonnej záruky musia byť splnené podmienky uvedené
v Technickom liste, v Návode na pokládku, v dokumente Čistenie, údržba a dezinfekcia,
av Obchodných podmienkach spoločnosti Fortemix, s.r.o.
6.6. Rozšírenie alebo úprava záručných podmienok treťou stranou je vylúčená.
6.7. Zákonné práva spotrebiteľa nie sú touto zárukou obmedzené; spotrebitelia majú okrem
svojich práv zo záruky nároky plynúce z práv z chybného plnenia podľa zákona
č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník.